Con l'obiettivo di garantire che le persone non fuorviino il loro pubblico quando approvano prodotti o servizi e che seguano il Consumer Protection Act e qualsiasi regola o linea guida associata, una serie di linee guida chiamate "Riconoscimenti Know-how!"per celebrità, influencer e influencer virtuali su piattaforme di social media è stato rilasciato dal Dipartimento per i consumatori.
È essenziale che celebrità, influencer e influencer virtuali aderiscano a queste linee guida per mantenere la trasparenza e l'autenticità con il loro pubblico.
Individui o gruppi che hanno accesso a un pubblico e il potere di influenzare le decisioni di acquisto o le opinioni del proprio pubblico su un prodotto, servizio, marchio o esperienza, a causa dell'autorità, della conoscenza, della posizione o della relazione dell'influencer/celebrità con il proprio pubblico, deve divulgare.
Il prodotto e il servizio devono essere stati effettivamente utilizzati o sperimentati dal garante. Gli individui non devono approvare alcun prodotto o servizio che non hanno utilizzato o sperimentato personalmente o in cui non è stata eseguita la dovuta diligenza.
Le linee guida stabiliscono che le approvazioni devono essere fatte in un linguaggio semplice e chiaro e possono essere utilizzati termini come "pubblicità", "sponsorizzato", "collaborazione" o "promozione a pagamento". Per l'approvazione del marchio a pagamento o di baratto, è possibile utilizzare una delle seguenti informazioni: "pubblicità", "annuncio", "sponsorizzato", "collaborazione" o "partnership". Tuttavia, il termine deve essere indicato come hashtag o testo del titolo.
La divulgazione deve essere inserita nel messaggio di approvazione in modo chiaro, prominente ed estremamente difficile da perdere. Le divulgazioni non devono essere mescolate con un gruppo di hashtag o link. Per le approvazioni in un'immagine, le divulgazioni dovrebbero essere sovrapposte all'immagine in modo che gli spettatori possano notarle. Per le approvazioni in un video o in un live streaming, le divulgazioni devono essere effettuate sia in formato audio che video e visualizzate in modo continuo e ben visibile durante l'intero streaming.
Le celebrità e gli influencer dovrebbero sempre verificare e assicurarsi che l'inserzionista sia in grado di comprovare le affermazioni fatte nell'annuncio.
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